未来商业,社交电商+异业联盟

纵观中国零售的发展和演变史,你会发现,我国的零售时代里,有近百年的时间,是以“逛”为主的传统实体零售,我们称之为“地产零售时代”,而互联网的兴起,形成了以“搜”为主的十年传统电商黄金期,我们称之为“搜索零售时代”,而近五年,进入到移动互联网时代,以“聊”为主的社交电商发展迅猛,也就是我们说的“社交零售时代”。
事实上,社交电商的发展是一种势不可挡的趋势。因为中国有10亿人每天都在用微信,微信是我们打开率最高的软件。我们的客户和目标用户都在微信上。但是微信就像大海一样的博大,我们就像徒手抓鱼的人,想去在大海里抓鱼,是很困难的。所以聪明的人,就学会圈人,社群,就像我们的鱼塘一样,把大海里的鱼,圈到自己的鱼塘,变成自己的资源。
 
但社交电商的发展也并非一蹴而就。2014至2015年,社交电商正值萌芽探索、初期启动,2015至2017年,社交电商高速增长,但乱象丛生,2017至2019年,社交电商进入了转型迭代、资本介入时期,而从2020年开始,社交电商将进入正规发展时期,成为所有行业的标配。
 

虽然社交电商已经成为未来的趋势,很多人对于社交电商的理解都是错误的——

他们认为:把人硬拉到群里,开始发红包,讲一堆理念,宣传自己的产品,就是做社群。正因为这样的做法,所以100%失败,失败后,还说社交电商不行。不是方向不对,而是方法不对。因为你缺乏了最关键的因素:信任。

中国从古到今都是熟人社会,所有的社会活动都是建立信任基础上的。所以社群是最符合国情的社会形态,而信任是当今社会最稀缺的资源,也是最昂贵的成本,一旦被摧毁很难再建立起来。

传统商业为了把10元钱的东西卖到100元钱费尽心机,在信息闭塞和商品短缺时代大行其道,赚取大量的财富。而在信息社会到来后,原先的一套吃不开了行不通了,就开始骂电子商务埋怨经济差生意不好做。对不起,是你的生意不好做了。互联网经济、移动互联网经济每年都保持40%以上的增速,传统商业游戏规则已经严重透支消费者的信任。

 

事实上,传统商业摧毁人与人之间的信任,而社群共享经济重建人与人之间信任!

移动互联网社会的信任是建立在社群基础上的价值分享和利益共享。内容就是价值和利益;内容就是解决方案;内容就是产品和人之间的情感媒介。大家因为情感、通过价值观和共同的利益团结在一起形成社群,并通过社群关系链分享创新出新的财富进行分配,形成社群共享经济。

所以,移动互联网时代的社群其实就是一个新的社会形态和商业模式,信任就是社群共享经济健康发展的基础。移动互联网社会的信任是建立在价值内容、利益共享基础上的强社群关系。

 

 

牧野老杨在《社群裂变-百亿增长》课程中针对社交电商提出了三句话:

 

 

 

社交电商的核心原点是以人(信任)为本。其他一切都是这句话的注解。

 

 

 

社交电商的核心本质不是某种商品,某种行为,或者某个平台或行业,而是“以人为本”的一种新型的商业模型与逻辑(S2B2C),未来会成为各行各业的底层架构,即标准配置。

 

 

 

社交电商的底层逻辑是基于人之间的信任背书,超高性价比的产品与服务,以低成本高效率的方式,通过社交分享的模式与消费者重新联结,并帮助消费者完成消费商的身份兼容,实现轻创业的目的。

 

事实上,社群商业是以人为本,其他都是道具。产品是变现的工具,当你有了信任你的人的时候,产品就变的非常好卖,没有人,没有信任,你就很难卖。

因为信任是一切生意的基础!信任是建立关系的基础上的,这个关系就是认同感就是社群。信任主要来自三方面:情感、价值和内容。从卖产品变成卖信任,信任就是内容和价值的体现。

 

 
从传统的经营商品与服务,到今天社群经营用户关系,本质是从客单价进入到了单客价。从“物以类聚”到“人与群分”时代,本质是人、货、场的重构。
 
 
 
商业背后连接的不是机器,是人。人指的不是客户,是用户。用户并不讲求完美,是关注立体价值。场景不再是整体切割,是碎片微尘。销售也不再是单纯贩卖商品,是卖具有人格烙印的生活方式和多渠道经营,多商家联盟经营用户模式。

原文始发于微信公众号(上品集团有限公司):未来商业,社交电商+异业联盟

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