社交电商成败的关键是重构信任体系(深度好文)

马云、马化腾等大腕早就做出判断:未来的商业形式只有一种:社群商业,因为社群解决两大核心问题:商业问题和人生幸福感问题。

所以社交电商行业成为新的风口。专家指出今年是社交电商元年,一时间,成千上万的社交电商涌现出来。如何在社交电商这个新的风口飞起来,恐怕是大家关注的焦点。

马云在一次演讲中说:“我这么多年来,从第一个VC(风投)到今天为止,我的每一个计划,每一个季度,我没有miss过一个季度,如果你miss了一次计划,你的信用就没有。你告诉他,我这个月也会亏,下个月还是会亏,但我亏多少,只要发现可控,你的投资都不会可怕,他最可怕的是你不可控了,你说赚两块钱,结果你还亏了三块钱;你说亏三块,结果亏了八块,你就麻烦大了去了。”

最后他得出结论:中国已进入信用红利时代。未来最大的红利是“信任”,没有信用将寸步难行。

诚信是中华民族的传统美德,也是公民道德建设的重要内容。

人无信不立,业无信不兴。

打开手机支付宝,确认芝麻信用大于或等于600分,手机一刷如同自动售货机一样,书自动吐出,利用信用评分在移动图书馆免押金、免办卡借阅图书,让体验者倍感便捷。

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在杭州举行的“中国城市信用建设高峰论坛”上,现场演示了一系列“信用+”产品和服务。

凭信用,可免押金入住酒店,办理入住、退房,一分钟内完成;可先乘公交再付款……这些芝麻信用评分的衍生功能表明:信用也可以当“钱”用。

专家认为,10年后,国内绝大多数城市都将成为信用城市。伴随信用普及,超90%押金、超80%证明会逐渐消失,不用现金付款会成为潮流。未来10年将是“信用红利”时代,信用经济成为社会发展最大红利。

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因为我们之前的经济发展方式太野蛮和粗放了,甚至是以牺牲“诚信”为代价的,正是因为人与人之间不受契约精神的束缚,于是我们的经济像一匹脱缰的马,拼命狂奔,而一旦度过了兴奋期,就会迅速疲软。

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因此,中国目前最迫切的不是如何保持经济的增长率,而是如何构建社会的诚信体系,只要使人与人之间建立起基本的“信任”关系,信任是一个社会结构的基石,它是社会运作的效率提高的根本保证。

可见,马云说中国下一个红利是“信任”并非危言耸听。一旦中国建立一个强大的信任体系,这就意味着社会有了一个公共、公平、合理的游戏规则,人人都在遵守这个规则的前提下去创新和竞争。一旦人人遵守规则、互相信任,那么道德自然就会兴起!这才是中国复兴应该走的道路。

未来,只有互联网才能帮助我们实现这种美好设想。中国经济未来在互联网,构建信任。未来我们相信的不再是人,而是人的行为转化出来的一系列信息,这种信息是公开客观的,所以互联网一定可以帮助我们建立一个强大的信用体系。

全球领先的定制电商乐湃德创始人戴城先生曾经在山西农业大学演讲中反复强调:社交电商的核心是社群建设,成败的关键是重构信任体系。未来社交定制电商成功是围绕重构信任,在高品质产品和社群用户“信任经营”上的成功。

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乐湃德的目标是让全国人民吃上放心果粮,使命是解决农民好产品卖不出去,而客户有钱又买不到好产品的矛盾,核心价值观就是以人为本,它的商业形式更多的是以人和社群为核心合伙人是基本组成单位,信任则是基本链接单位,有了信任这个链接,人与人、圈子与圈子、社群与社群就会形成聚合的效应,从而重构商业社会经济形态的框架,而失去诚信的人则会被排挤出去。

对于商业来说,既然人是最重要的基因,那么它遵循的逻辑就是如何聚人。如何利用信任关系,将别人链接到自己的网状关系中来,或者把自己融入到另外的网状关系中去!

现在的生意难就难在:是生意难、引流贵、资金短缺。信任就可以解决这3大问题。

在“人以群分”的社会,我们如何才能迅速找到自己所属的那个群体呢?因为每个人依然只会相信自己眼里看到的东西,所以我们必须把每个人背后的信息做到可视化,使一切都明朗。人与人的关系是链接关系,未来商业的核心一定是人脉的聚合。

乐湃德通过“新团购(合伙人粘性社区)+新零售(消费者购物社区)+新播商(老百姓分享社区)”三区联动,实现人与人链接共建、人与人链接共享,让用户、商家与公司链接成为事业的共创体、财富的共享体、命运的共同体,从而形成了多方共赢的良性生态系统,必然使客户群体聚变,客户就会不断扩展,实现二度人脉裂变式的扩展,形成信任、人脉的闭环发展。这就让客户实现裂变式增长,不断裂变辐射,形成庞大的聚商圈,注定会成为全世界用户最多的超级平台!

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无论对于个人还是企业来说,未来最重要的东西上都是“信用值”,它是你撬开财富的杠杆。现在虽然市场处于寒冬阶段,但这恰恰也是我们重塑形象的最好阶段。解决了“信任”这个问题,相当于形成了一个个的客户、员工、老板的共同体,减少内部损耗,提升协作效率,从而使整个社会的运作效率大大提高。

中国正在构建信任体系,中国未来很可能进入刷脸时代,每个人都是一个独立的经济体,独立的IP,以信任为链接,重新构建社会的关系脉络,只要解决了信任问题,就好比打通了中国经济的任督二脉,这恰恰就是下一轮经济繁荣的基础。

乐湃德人坚信: 用品质赢市场,用真心得用户,用信任创造历史,改变中国商业。

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原文始发于微信公众号(乐湃德商城订阅号):社交电商成败的关键是重构信任体系(深度好文)

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