社交电商风口之下,支付入口之争该休矣!

周六,我兴(yi)高(lian)采(ku)烈(bi)的到公司加班,中午吃饭的时候想在公司每日优鲜自动贩卖机上买个饮料,打开支付宝居然无法扫描使用,必须强制用微信支付,心里暗生不爽。这种站队式的商业竞争,牺牲的是消费者自由选择的权利,难道没人来管管吗?

 

2019年6月13日,每日优鲜宣布与腾讯智慧零售达成战略合作,并推出智鲜千亿计划。每日优鲜与腾讯智慧零售合作一年半,完成了百亿目标,而新推出的千亿计划则是在此基础上希望在 2021 年做到 1000 亿GMV(商品交易总额)。 去年9月腾讯投资每日优鲜后,就陆续开始封杀阿里支付宝进行支付,支付入口之争再次进入大家额视野。

 

随着智能手机的广泛普及,中国移动支付在整个消费中的占比超过80%,远高于世界上任何一个国家,而在移动支付中支付宝和微信的占比最大,据2019年第一季度消费数据线上,支付宝占移动交易的53.21%,腾讯金融占比39.44%,可以说,支付宝和腾讯就是移动支付的代名词。

 

先了解一下支付入口的价值,可以从三大块分析:

 

第一是支付的本位价值,支付本质就是收、付、脉、池,支付的本身是完成商业闭环这些闭环里面对资金脉络和池的掌控绝对是商业价值一个重要方向。支付在商业体系中的一个本位价值就是完成商业价值的闭环,促进盈利;

 

第二是支付产生的数据输出价值,支付行为下的牵引,实际上可以对个人消费场地、消费能力、消费水平、消费信用等做评估模型。而后面商户的交易、盈利、客户群也能够通过支付行为牵引分析,从而为未来决策发展提供依据;

 

第三是支付的周边价值,在支付环节里面,积聚厂商,广聚消费用户;交易的清算转接;信用体系建设等。

 

同样,支付也体现了服务提供商的服务能力、技术能力、产品研发能力等,比如腾讯微信开发的“红包”模式,都是在产品研发和技术方面的巨大创新,也为腾讯和阿里支付宝的竞争奠定了基础。

 

支付入口大战由来已久,腾讯系与沃尔玛合作后,陆续封杀(也包括支付入口隐藏的方式)支付宝支付,当然也包括美团、京东、步步高百货等;当然,阿里系也不是好惹的,旗下盒马、银泰百货等,有些平台面临二选一,苏宁谁都不得罪,拼多多左右为难,如果选择支付宝,微信入口直接关闭,社交电商面临“瘫痪”。

笔者认为,无论商业竞争如何,都不可以以牺牲消费者使用体验为代价,服务消费者,而不是绑(qiang)架(jian)消费者,商业竞争应有起码的商业和道德底线,广大消费者在为商家贡献金钱、数据、流量的同时,应得到最起码的尊重,尊重的基础就是自主选择。

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原文始发于微信公众号(家电观察):社交电商风口之下,支付入口之争该休矣!

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