社区团购平台,如何实现更高的社群用户转化率?

互联网的发展让人们之间的联系越来越密切,电商企业也纷纷利用互联网来销售自己的商品。如今社区团购作为电商行业中的新兴力量吸引了许多企业商家的加入,而社群是开展社区团购业务的重中之重。那么今天赤焰信息就带大家了解一下社区团购企业可以如何通过社群运营,做到用户转化率90%以上,实现业务整体盈利

一、做好社群的管理

首先我们要明白社区社群团购的本质不仅仅是在社群上卖东西,而是建立并深耕小区居民的圈子,让这个圈子的人都信任团长,都来买团长的东西。因此团长在最初建群的时候塑造和表达好群目的和属性观就很有必要。

1、正确把握团长在社群中的定位

团长作为平台在社群内的带货人,不是用户的服务生,而是平等的邻居、朋友关系。团长是作为亲邻好友向大家分享自己认为值得推荐的美食好货,带着大家一起花最少的钱,买到最好的商品和服务。这才是社区团购在面向用户时最适合的宣传标语。

2、赢得用户信任是管理社群的前提

为了赢得用户的信任,关键在于产品本身的质量,选择优质的货源和可靠的货源是赢得用户信赖的第一步和最关键的一步。

3、建立良好的互动培养与用户的感情

在社群范畴内的商品销售,天然就带有一种社交属性。不管分享商品哪一些内容,它都有情绪和情感,夹杂着一些主观的态度在里面。在社区团购里面,商品内容的人格化和感情化是非常有必要的,特别是重点打造的大品爆品。

4、要竭尽全力做到口口相传

良好的口碑会赢得客户的信任,因此平台可以依靠消费者的口碑吸引更多的用户交易,而在良好的口碑基础上再加上折扣活动就可以吸引更多的用户参与。

二、做好社群的维护

社群运营的中心指导思想就是:每天有红包抢、每周有线上课程听、每月有线下活动,当然还有卖货环节穿插其中。据观察目前有许多运营不善的社区团购平台,共同点是都存在很多团长只会每天不停地发广告刷屏,压根不知道或者无能力维护好社群。

社群团购运营的是感情、是信任,是让用户愿意相信团长的推荐并消费购买。在情感的维系和培养方面,平台不适合直接出面,而更应该作为幕后支持辅助团长。例如平台定期地在社群里发一些红包,是最为简单粗暴但也最有效的方法之一。

另外共同的目标和兴趣也是培养感情最好的方式。定期开展一些社群活动,保持社群的活跃,培养用户对社群的归属感。平台也可以开展一些秒杀类的促销玩法,让团长在社群内分享商品链接,推送时间最好安排在每天的几个固定时段,让用户养成参与团购的习惯,每天一到时间都会忍不住地点进群里去看一看。当然频率太高也容易让用户产生厌烦感。

做好社区拼团的运营能够为企业带来极大的利润,而运营社区拼团的必经之路就是做好社群的运营和维护。
赤焰信息,秉持着以小程序赋能传统行业,让产业拥有科技的灵魂的使命,打造了一套专业的社区团购小程序系统(微信ID:kevinphotopaper),版本多功能全持续自主更新迭代超过25种营销与社交玩法千万级架构的大数据分析功能,为社区团购社群运营赋能。
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原文始发于微信公众号(赤焰社区团购):社区团购平台,如何实现更高的社群用户转化率?

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