微一案许淋杰:微商起盘之微商运营团队架构

微一案许淋杰:

微一案社交新零售高级项目顾问

微商系统化操盘运营辅导专家

职业微商操盘手训练导师 

微商起盘运营赋能导师

新媒体SEO第一人 

合作联系:13384007829

 

微商从2013-2014年发展到现在,已经六七年的时间了,在这个进程中,微商从原先个人卖货到后来的团队化运作,再到现在的品牌化系统化,对运营要求是越来越高了,要运营首先要有人。那微商操盘团队应该是一个什么样的架构,今天重点就是讲这个。

 

微商操盘运营团队遵循的是定岗不定员的基本原则,即确定岗位,不确定人员。比方说我们前期起盘,可能只需要3-5个人,这3-5个人需要身兼多职,既要能招商,又要会培训,还得懂系统。

 

下面来讲一个标准的微商公司需要哪些岗位

 

1.微商操盘手

微商操盘手是整个微商项目的负责人,一般建议由企业老板来担任(董事长兼CEO),负责整个微个微商项目的统筹和运营以及资源的协调:

微商起盘准备工作;

设计微商打法;

根据公司发展战略制定实施和优化微商招商政策和机制;

开发微商市场,拓展代理商,制定并完成公司销售目标;

负责关注各类与微商相关的平台、制定和优化微商运营计划;

负责组建、培养微商团队,制定并实施公司人才储备计划;

负责开发培训课件,培养讲师,打造微商商学院;

负责协调公司各部门之间的工作等;

 

2.微商招商总监

负责制定招商目标并督促执行;

负责开发微商市场,拓展代理商;

负责培养公司内部招商人员和代理商的谈判能力、业务技能培训;

负责组建、培养招商团队,制定并实施公司人才储备计划;

负责协调微商招商事业部和公司其他部门工作;

 

3.微商运营总监

根据公司发展战略,全面负责微商运营策略的制定不执行,提高公司品牌度和关注度;

负责各类付费渠道和免费渠道的引流及转化工作;

负责运营微信公众号和微博的品牌宣传工作;

负责本部门人员的招聘、管理、培训不考核;

负责协调公司各部门间的协调工作;

 

4.微商培训总监

负责制定微商培训课程计划,并督促培训讲师完成课件开发及课程授课;

负责培养讲师,组建微商商学院;

负责培训部人员的考核、管理及培训;

建立健全公司内部培训体系和代理培训体系;

经常活跃在各类微商大咖圈中,制定合理的外出学习计划;

 

5.微商客服

熟悉公司和产品,了解竞品,负责处理客户关于公司和产品方面的问题;

学习并熟悉微商系统的各个功能,负责处理客户关于系统使用方面的问题;

负责管理公司客户群,维护客户关系,发掘潜在代理及推广产品;

负责跟进并解决客户的售后问题,提高客户满意度;

负责完成微商操盘手及其他领导安排的与招商和运营计划相关的客服工作;

 

6.微商美工

负责微商系统产品详情的设计,更新和店铺首页的设计、装修和更新;

了解公司和产品,负责设计公司产品宣传册,招聘宣传册,文化墙等;

负责招商会所需的各类物料设计;

配合文案策划、运营推广人员设计微商推广宣传图;

积极完成领导安排的其他事宜;

 

7.微商讲师

负责制定微商培训课程计划,并跟踪反馈培训效果,优化培训计划.;

负责微商培训的课件开发及课程安排;

负责学习各类软件,并运用这些软件对代理商进行线上线下培训;

负责培养讲师,协助操盘手组建微商商学院;

经常活跃在各类微商大咖圈中,制定合理的外出学习计划;

 

8.微商文案策划

负责公司内外各类文案的创意和撰写;

负责撰写并策划微信公众号和微博营销活动并跟踪维护,与微信粉丝做好互动;

负责本岗位工作内容的梳理;

负责配合美工、运营完成微商线上线下活动的文案撰写和策划方案;

积极完成领导安排的其他工作;

 

9.微商运营

根据公司发展战略,全面负责微商运营策略的制定与执行,提高公司品牌度和关注度;

熟悉微商系统各个功能,负责微商系统整体运营、推广和管理工作;

负责运营微信公众号和微博,做好与粉丝的互动,并对其网络行为进行分析和总结;

负责梳理本岗位工作流程,给团队成员培训运营知识,协助团队完成销售目标;

完成操盘手安排的其他工作

 

当然,这里的9个岗位是标准岗位,前期是用不了这么多的,而且在微商发展早期,很多微商都是老板夫妻两个人把所有事情都干了。不过淋杰在这里还是建议要好好做项目的老板,从一开始就好好打磨自己的团队,因为公司文化的导入、团队的磨合是一个长期的过程,到后面品牌发展起来了再去招人去磨合是很难的。

 

最后,送大家一个福利,加私人号13384007829,送你一份标准的微商公司各岗位说明书和绩效考核表,再也不用为团队的岗位职业和绩效考核发愁

 

 

微一案许淋杰:

微一案社交新零售高级项目顾问

微商系统化操盘运营辅导专家

职业微商操盘手训练导师 

微商起盘运营赋能导师 

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合作联系:13384007829

 

微一案,连续6年专注为企业提供软件、培训、咨询等社交新零售解决方案的标杆品牌。微一案六年来陆续服务了有6500多家微商企业,为这个行业培育了上万名微商操盘运营人才。

 

原文始发于微信公众号(微一案微商起盘第一人):微一案许淋杰:微商起盘之微商运营团队架构

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