商业模式九大模块(创业必备)

商业模式的9大构造块:

1.客户细分

2.价值主张

3.渠道通路

4.客户关系

5.收入来源

6.核心资源

7.关键业务

8.重要合作

9.成本结构

 

这9个构造块覆盖商业的4个主要方面:1.客户、2.提供物(产品/服务)、3.基础设施、4.财务生存能力。

 

1.客户细分(构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。客户是任何商业模式的核心,赢得客户,便是商业模式的成功。在进行商业模式创新时,要仔细分析客户群,根据不同群体的特点进行分类,比如大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多变平台或多边市场。)

 

2.价值主张(构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务)

它具有以下要素:

新颖——产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求;

性能——改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法;

定制化——以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值;

把事情做好——可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值;

设计——、产品因优秀的设计脱颖而出;

品牌/身份地位——客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值;

价格——以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体;

成本消减——帮助客户削减成本是创造价值的重要方法;

风险抑制——帮助客户抑制风险也可以创造客户价值;

可达性——把产品和服务提供给以前接触不到的客户;

便利性——、使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值;

 

3.渠道沟通(构造块用来描绘公司是如何沟通、接触器客户细分而传递其价值主张。企业组织可以选择通过自有渠道、合作伙伴渠道或两者混合来接触客户)

 

4.客户关系(构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。与客户保持良好的关系是企业制胜的一大法宝)

客户关系类型可以分为以下几种:

个人助理(基于人与人之间的互动,可以通过呼叫中心、电子邮件或其他销售方式等个人肋理手段进行)、

自助服务(为客户提供自助服务所需要的所有条件)

专用个人助理(为单一客户安排专门的客户代表,通常是向高净值个人客户提供服务)

自助化服务(整合了更加精细的自动化过程,可以识别不同客户及其特点,并提供与客户订单或交易相关的)

社区(利用用户社区与客户或潜在客户建立更为深入的联系,如建立在线社区)

共同创作(与客户共同创造价值,鼓励客户参与到全新和创新产品的设计和创作)

 

5.收入来源(构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入,包括一次性收入和经常性收入)

如果说客户是商业模式的心脏,那么收入来源就是动脉。企业必须找到让顾客愿意真正付款的价值,从而挖掘出更多的收入来源。获取收入的方式有:资产销售、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费、经纪收费、广告收费。不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式。

 

6.核心资源(用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。核心资源可以是实体资产、金融资产、人力资源或者知识资源)

 

7.关键业务(用来描绘确保其商业模式可行,企业必须做的最重要事情。企业通过其业务为顾客提供价值。企业业务可以分为以下几种:制造产品、问题解决、平台网络。)

 

8.重要伙伴(用来描绘让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络)

可以把合作关系分为以下几种:

在非竞争者之间的战略联盟关系、

在竞争者之间的战略合作关系、

为开发新业务而构建的合资关系、

为确保可靠供应的购买方——供应商关系。

合作伙伴关系具有以下作用:

降低风险和不确定性、

商业模式优化和规模经济、

特定资源和业务的获取。

 

9.成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。

 

原文始发于微信公众号(chuangyezhidaojia):商业模式九大模块(创业必备)

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